常見問題
1. 如何知道 SIM World儲值卡的電話號碼?
當插入儲值卡啟動服務後,客戶將會收到附有電話號碼的啟動短訊。

2. 使用SIM World儲值卡需要實名登記嗎?
所有在香港使用的儲值卡均須實名登記。如只於外遊期間使用數據及話音,則可選擇不登記。為方便客戶於世界各地暢用儲值卡,我們建議客戶進行實名登記。按此瀏覽實名登記教學。

3. 每個電話號碼/SIM卡是否只可實名登記一次?
實名登記不限次數。客戶可於任何時候取消實名登記,其後可再次登記 (不限於同一身份證明文件)。於同一電訊商,個人用戶最多可登記10張儲值卡;公司/企業用戶最多25張。如客戶因轉換SIM卡 (例如遺失或改用eSIM) ,則須重新進行實名登記,而轉換電話號碼則無須重新登記。

4. 為什麼朋友接聽我的來電時,會聽到「來電由新儲值卡打出」的錄音,之後才能接通?
如你使用新啟動儲值卡打出本地電話,按照通訊事務管理局辦公室 (通訊辦) 指引,系統將於接通前向接聽者播放「來電由新儲值卡打出」的話音提示,以提醒客戶防範可疑來電。按此到通訊辦網站了解詳情。

5. 可否使用數據分享 Wi-Fi share / 熱點分享?
可以,SIM World並不限制客戶在港或外遊使用Wi-Fi share / 熱點分享。

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